Je suis en ce moment à 2 appels par semaine de clients qui ont été piratés : donc arrêtez de téléphoner aux pirates !

Ou pire leur donner la main à distance sur votre ordinateur.

C’est très grave car les pirates peuvent, par un simple petit logiciel, récupérer tous les mots de passe présents dans vos navigateurs internet !

Cet article a été écrit afin de faire bénéficier à tous des conseils donnés lors d’une intervention en 04/19 chez Mme L. E. de la Roche sur Yon.

Dans l’ordre chronologique :

1 – Le message

Vous voyiez un message vous incitant à téléphoner à un numéro car vous avez des virus, à bénéficier d’un support technique ou vous demandant une rançon :

C’est une PU-BLI-CI-TE ! comme celles-ci :

faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée

 

faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée
faux message de virus par Ordysouris, dépannage informatique à la Roche sur Yon, Vendée

Je ne sais pas comment faut-il écrire cette phrase pour que vous vous en souveniez :

C’est une PU-BLI-CI-TE ! et elle s’affiche à l’identique sur TOUS les ordinateurs ayant ce logiciel publicitaire ( Adware en anglais)

Il n’y a eu aucune analyse sur votre ordinateur !

Il n’y a rien de grave sur votre ordinateur !

Sauf ce logiciel publicitaire qui vous affiche cette publicité ! qui est un Adware !

2 – L’appel téléphonique

Vous leur téléphonez : ils vous racontent n’importe quoi pour que vous acceptez une assistance à distance pour soi-disant supprimer les virus.

Alors qu’il ne faut JAMAIS téléphoner car Personne que ce soit Microsoft, votre banque, votre opérateur téléphonique, votre caisse d’assurance vous demandera de leur téléphoner.

En cas de gros soucis, c’est eux qui vous téléphoneront !

3 – L’assistance à distance

Vous acceptez cette assistance à distance via un lien inclus dans le message.

Et là, sans rien voir à l’écran, à l’aide d’une simple manipulation, les pirates récupèrent tous les mots de passe présents dans vos navigateurs internet !

Ils continuent à vous racontent n’importe quoi pour que vous acceptez de payer 200 à 500 euros pour éliminer les virus.

En acceptant cette assistance, c’est comme si vous donniez les clefs de votre maison au premier inconnu !

Enfin, pour prévenir, vous ne devez enregistrer aucun mot de passe dans vos navigateurs : relire mon article 5 conseils pour éviter le piratage de sa messagerie

4 – Le paiement

Vous acceptez de payer entre 200 et 500 euros.

Même si beaucoup de mes clients raccrochent à l’annonce du montant à payer, certains ont payé pour installer des virus !

 

Merci de faire suivre cet email à tous vos contacts intéressés pour leur éviter cette arnaque

 

Différence entre un virus et un logiciel publicitaire (adware)

Pour faire simple, un virus est un programme informatique destiné à chiffrer vos fichiers ou à voler vos données informatiques sensibles de manière autonome.

Un adware est un petit logiciel comparable à une régie publicitaire, qui va vous afficher des publicités.

En soi, ce logiciel ne fait rien d’autre et ne fait pas de dégâts sur votre ordinateur.

D’où viennent ces adwares ?

Relire mon article : Comment éviter les publicités sur Internet ?

Pourquoi les antivirus ne suppriment pas ces adwares

Les antivirus payant comme gratuits ne les suppriment pas car eux-mêmes les utilisent pour afficher leurs publicités !

Par conséquent, ils ne vont pas les supprimer.

De plus, les adwares ne font aucun dégâts.

Comment ça marche ?

Le problème vient des publicités qu’ils affichent !

Des pirates demandent à une régie publicitaire de faire passer leurs messages : ils payent à la régie publicitaire 5 centimes chaque fois que leur annonce est cliquée.

Si l’internaute ayant cliqué donne accès à son ordinateur, le pirate en profite pour récupérer les adresses de messageries et les mots de passe inscrits en clair dans les navigateurs.

Ensuite, il revend sur le marché noir ces informations : relire mon article : Comment éviter le piratage de son compte de messagerie ?.

Comment supprimer ces adwares ?

Vous pouvez les supprimer en appliquant mes procédures d’entretien, mises à jour en Janvier 2019 : Sauvegarde et Entretien sous Windows et Sauvegarde et Entretien sous Mac.

Vous avez besoin d’aide ou en cas de doute, contactez moi.

Et si j’ai donné l’accès à mon ordinateur à ces pirates ?

Il faut lister tous les sites et toutes les messageries enregistrés dans tous vos navigateurs.

Ensuite, vous devez systématiquement vérifier dans toutes vos messageries si le pirate n’a pas inséré une redirection de vos emails vers sa propre boîte email : Il est ainsi au courant de vos tentatives de changements de mots de passe et s’il n’y a pas de tentatives, le prix de vente des informations sur votre messagerie augmente !

Enfin, maintenant que vos messageries sont sécurisées par un nouveau mot de passe fort (relire mon article : Créer un mot de passe fort et facile à mémoriser), changez tous les mots de passe de vos sites internet et réseaux sociaux.

Et si j’ai payé

Perdu !

Conseils éternels

  • N’hésitez pas à faire suivre cet email à tous vos contacts intéressés, surtout si leurs ordinateurs sous Mac ou Windows sont lents avec pleins de publicités. En plus, vous gagnez 1 heure gratuite de dépannage ou de formation en cas de parrainage.
  • Relisez mes 2 conseils les plus vus :
  • N’oubliez jamais :
    • que si votre ordinateur émet un tic-tac, fait des bruits bizarres ou une odeur de brûlé, éteignez directement votre ordinateur et ne le redémarrez pas.
    • et que :
    • s’il est devenu très lent
    • vous avez des problèmes d’écran
    • vous avez des problèmes de réactivité de la souris
    • vous rouspétez contre des bizarreries de toutes sortes de votre ordinateur.
    • bref, au moindre souci
    • alors vous devez immédiatement faire votre sauvegarde  : Sauvegarde et Entretien sous Windows ou Sauvegarde et Entretien sous Mac.
    • et pour vous préparer au pire (disque dur mort, vol ou perte de votre ordinateur), vous pouvez anticiper en préparant la sauvegarde complète.

 

 

 

 

Mais ARRÊTEZ de téléphoner à des pirates !